Política de Condiciones y Privacidad

De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de nuestro Sitio Web, al darse de alta en la página como usuario o mediante envío de correos electrónicos, serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de Chocolates de Mendaro Saint-Gerons, S.L. Dicha base de datos se encuentra inscrita en la Agencia de Protección de Datos conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.

El usuario registrado, autoriza al titular del dominio al tratamiento automatizado de los datos personales facilitados por medio y de la base de datos de carácter personal que la misma genere. Asimismo, autoriza la utilización de dichos datos con el fin de desarrollar adecuadamente, ejecutar y cumplir el contrato de compraventa de los productos que pudiera celebrarse entre el usuario y el titular del espacio web, atender a las solicitudes de información que pudieran plantearse y gestionar o mejorar los servicios ofrecidos a través del Espacio Web. Así mismo, el usuario autoriza expresamente el envío de información publicitaria y/o promocional de los productos ofrecidos en la página web. Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento y el usuario tendrá pleno acceso a sus datos personales pudiendo ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición por medio del envío de una comunicación dirigida a Chocolates de Mendaro Saint-Gerons, S.L., calle Etxaide 6, 20005 San Sebastián, o bien a la dirección de correo electrónico info@chocolatesdemendaro.com. El titular del dominio se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos personales en beneficio de terceros. El titular del dominio manifiesta que ha adaptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y hará lo posible para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos.

El titular del dominio le informa que durante la navegación por el Espacio Web se utilizan “cookies”, pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario registrado, y que nos permiten obtener información anónima para adaptar y mejorar los servicios prestados a los intereses de los usuarios.

Condiciones de venta

OBJETO

Las presentes condiciones de venta y contratación tienen por objeto regular las relaciones jurídicas que surjan entre el titular del sitio web y los usuarios que se den de alta en la misma con el fin de adquirir productos a través del sitio web. En concreto determinan los derechos y obligaciones adquiridas por ambas partes como consecuencia de la utilización de la web para la adquisición de los productos ofertados en la misma.

Las presentes condiciones de venta y contratación han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de información y comercio electrónico, la Ley 1/2007 de 16 de noviembre para la Defensa de Consumidores y Usuarios, y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, así como cuantas disposiciones legales puedan resultar de aplicación.

CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

Los productos que se ofrecen en el sitio web están disponibles únicamente para envíos a la península, Canarias y Baleares. Los productos reúnen las características y los precios recogidos y estipulados en el propio espacio web. Los precios de los artículos son los que figuran junto con la descripción del mismo en el propio espacio web y se fijan en euros, incluyendo el IVA, salvo error mecanográfico o tipográfico. Los precios en ningún caso incluyen los gastos de envío del artículo. Las características del artículo son las que figuran en la página web, en ningún caso Chocolates de Mendaro Saint-Gerons S.L. se hace responsable de las diferencias que puedan existir entre el producto original y la fotografía expuesta en la web, teniendo en cuenta que tales diferencias pueden provenir de la luz, carácter del monitor en el que se vea la página, etc…

PAGO DEL PRECIO Y GASTOS DE ENVÍO

El precio de los productos será en cada momento el establecido en el sitio web. El precio está fijado en euros e incluye el IVA pero no incluye los gastos de envío del producto. Dichos gastos de envío serán añadidos en el momento de formalizar el pedido, incluyéndose en el coste total del mismo.

Para formalizar el pago, una vez rellenados los datos del formulario de pedido con los productos que se quieren adquirir, será preciso autorizar el pago por el importe total de la compra (incluyendo gastos de envío), bien mediante tarjeta de crédito, bien mediante transferencia bancaria a la cuenta número 0138 0001 11 0010531845. Una vez efectuado el pago, el vendedor (titular de la página web), remitirá un mail al comprador (usuario) confirmándole el pedido e informándole del plazo de entrega. En el supuesto de que no se formalice el pago (bien por un error de la página web, bien por no ser autorizado el pago por la Entidad Bancaria), no será posible la perfección del contrato, y ninguna obligación podrá derivarse para el titular del sitio web, no entendiéndose efectuado el pedido por el usuario.

CONDICIONES DE ENVÍO Y ENTREGA

El plazo de entrega para aquellos productos que se encuentren en nuestro stock será de 24-48 horas, en días laborales, excepto desde el 21 de diciembre al 6 de enero, donde no se garantiza la entrega en dicho plazo. El cliente será notificado vía email del envío de su pedido. Si por alguna causa imputable al vendedor se superara este plazo, CHOCOLATES DE MENDARO SAINT-GERONS S.L. comunicará al cliente la solución oportuna.

El comprador se compromete a que haya alguna persona en el domicilio para recibir el pedido y a facilitar un teléfono fijo del domicilio o un móvil para el mismo caso.

GARANTIA Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Todos los productos ofrecidos por CHOCOLATES DE MENDARO están garantizados. CHOCOLATES DE MENDARO SAINT-GERONS S.L. se compromete a sustituir por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos tuviera un defecto de fabricación o si no se envió el producto correcto. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo serán a cuenta del vendedor (CHOCOLATES DE MENDARO).

El consumidor tiene que informar a CHOCOLATES DE MENDARO mediante un email de la devolución del producto. De esta manera se procederá a su devolución. En caso contrario será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.